Lazada bị phạt 350 triệu đồng.
Theo quyết định của VCC, Lazada đã có hành vi gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin không chính xác về dịch vụ do công ty cung cấp. Hành vi này đã vi phạm quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Vì vậy, VCC quyết định xử phạt Lazada 350 triệu đồng vì hành vi này. Bên cạnh đó, VCC yêu cầu Lazada nhanh chóng tuân thủ và khắc phục các hành vi vi phạm; đồng thời chủ động rà soát việc cung cấp thông tin cho người tiêu dùng, bảo đảm tính chính xác, đầy đủ và tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, trong quá trình làm việc, Công ty TNHH Recess đã phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu theo yêu cầu và triển khai các khuyến nghị của cơ quan quản lý.
Công ty TNHH Recess là pháp nhân đăng ký trụ sở tại TP.HCM, vận hành sàn thương mại điện tử Lazada tại Việt Nam. Lazada thuộc sở hữu của Tập đoàn Alibaba (Trung Quốc), là một trong những sàn bán lẻ trực tuyến lớn nhất khu vực Đông Nam Á.
Lazada vào Việt Nam từ tháng 3/2012, thuộc nhóm sàn thương mại điện tử có mặt sớm nhất thị trường, cùng thời điểm với Tiki. Lazada giữ vị trí dẫn đầu trong nhiều năm, nhưng từ khi Shopee ra mắt tại Việt Nam năm 2016, Lazada dần để mất thị phần và tụt xuống nhóm phía sau.
Không chỉ có Lazada, cùng ngày, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng thông báo xử phạt Công ty TNHH Thiên Sư Việt Nam 140 triệu đồng do hai vi phạm trong hoạt động bán hàng đa cấp, gồm không thực hiện đúng thủ tục sửa đổi giấy chứng nhận đăng ký hoạt động và không thông báo đúng quy định khi thay đổi danh sách đào tạo viên.
Trước đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia công bố quyết định xử phạt Công ty TNHH Grab hơn 1,3 tỷ đồng về 6 hành vi vi phạm. Trong đó có việc không cho người tiêu dùng lựa chọn cho phép hay không cho phép chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao thông tin cho bên thứ ba; đưa điều khoản không được phép vào điều kiện giao dịch chung; không công khai việc tài trợ cho người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm, dịch vụ; cũng như không hiển thị đầy đủ, chính xác kết quả phản hồi, đánh giá.
Cơ quan quản lý cũng xác định Grab chưa công khai đầy đủ chính sách áp dụng với người tiêu dùng dễ bị tổn thương và điều kiện giao dịch chung chưa quy định cụ thể thời điểm áp dụng. Doanh nghiệp sau đó được yêu cầu chấm dứt vi phạm, rà soát lại chính sách và đã nộp phạt theo quy định.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho rằng, việc xử lý các hành vi vi phạm nhằm tăng tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, nâng cao trách nhiệm tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp, đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.
Quỳnh Chi (t/h)
