Gỡ bỏ sản phẩm vi phạm trong thời gian sớm nhất
Bộ Công Thương đang lấy ý kiến dự về thảo Luật Thương mại điện tử, áp dụng đối với tổ chức, cá nhân trong và nước ngoài tham gia hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam.
Tại dự thảo Luật Thương mại điện tử đã đề xuất chủ quản nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp phải có biện pháp kiểm tra, rà soát và xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật;
Đặc biệt, phải gỡ bỏ thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật trong thời gian sớm nhất và không quá 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Mua sắm qua các nền tảng thương mại điện tử ngày càng phổ biến, do đó đòi hỏi cần có quy định chặt chẽ để quản lý, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.
Cụ thể, Điều 20 dự thảo Luật Thương mại điện tử đề xuất trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp như sau: Tuân thủ đầy đủ các quy định của Luật Thương mại điện tử, các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu, an toàn thông tin mạng, an ninh mạng, các quy định về chất lượng sản phẩm, hàng hóa, quảng cáo, thuế, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật chuyên ngành có liên quan.
Báo cáo trực tuyến định kì thông qua Nền tảng Quản lý hoạt động thương mại điện tử hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Có biện pháp kiểm tra, rà soát và xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật; Gỡ bỏ thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật trong thời gian sớm nhất không quá 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Đối với trường hợp chủ quản nền tảng thương mại điện tử trực tiếp không có hiện diện tại Việt Nam thì thực hiện trách nhiệm tại Điều 31 dự thảo Luật Thương mại điện tử.
Theo đó, chủ quản nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp không có hiện diện tại Việt Nam khi đáp ứng một trong các tiêu chí theo khoản 3 gồm: Có tên miền quốc gia Việt Nam ".vn"; Có ngôn ngữ hiển thị là tiếng Việt; Có trên 100.000 lượt giao dịch từ người mua tại Việt Nam trong một năm, thì phải chỉ định một pháp nhân tại Việt Nam theo ủy quyền.
Yêu cầu với người "review"
Người phát trực tuyến bán hàng và người cung cấp thông tin đánh giá (review) có hoạt động tiếp thị liên kết thực hiện phải thực hiện trách nhiệm: Có kiến thức pháp luật về thương mại điện tử; Cung cấp thông tin định danh theo quy định của pháp luật cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử;
Công bố hoặc ủy quyền cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử công khai việc được tài trợ (nếu có) để phát trực tuyến bán hàng hoặc review trên nền tảng; Công bố thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; thông tin về giá cả theo quy định của pháp luật;
Tuân thủ quy định của pháp luật về quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quy định pháp luật khác có liên quan.
Dự thảo cũng nêu những hành vi bị cấm như: Lợi dụng hoạt động thương mại điện tử để huy động vốn trái phép; thực hiện các hành vi lừa đảo, lừa dối khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử; lợi dụng hoạt động thương mại điện tử để kinh doanh theo phương thức đa cấp nhưng chưa được cấp giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp.
Nghiêm cấm kinh doanh, tạo điều kiện cho người khác kinh doanh hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng nhập lậu, hàng hoá không rõ nguồn gốc, xuất xứ, hàng hoá quá hạn sử dụng, hàng hoá vi phạm quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hoá và các quy định pháp luật khác.
Cấm sử dụng các thuật toán hoặc biện pháp để hạn chế hoặc ưu tiên việc hiển thị sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của các tổ chức, cá nhân kinh doanh mà không công khai tiêu chí lựa chọn…
