Để đảm bảo an toàn thông tin liên lạc cho khách hàng trong những ngày Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024, Tập đoàn VNPT vừa thông báo việc thực hiện rà soát toàn bộ hệ thống thông tin liên lạc, cũng như xây dựng các phương án sẵn sàng mở rộng tăng dung lượng cho các hệ thống. Đồng thời, nhà mạng này cũng bố trí nhân sự trực chăm sóc khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong dịp Tết.
VNPT phát sóng hơn 100 điểm trạm 5G trên 10 tỉnh/thành phố.
Theo đó, VNPT đã bổ sung trạm phát sóng di động, triển khai nâng câp tài nguyên phần vô tuyến cho hơn 3.000 trạm phát sóng, để đảm bảo chất lượng mạng tại gần 300 địa điểm tổ chức lễ hội lớn trên toàn quốc dự báo sẽ tập trung đông người. VNPT cũng chú trọng đến yếu tố di dân trong quá trình về quê ăn Tết từ các khu công nghiệp về các địa phương, và đã có phương án bổ sung năng lực tại các địa phương đó.
Đặc biệt, VNPT phát sóng khoảng hơn 100 điểm trạm 5G trên 10 tỉnh/thành phố, tập trung chủ yếu ở thành phố Hà Nội và TP.HCM tại những khu vực có đông dân cư.
"VNPT đã xây dựng phương án đảm bảo an toàn an ninh thông tin, sẵn sàng phối hợp đáp ứng yêu cầu của các cơ quan quản lý nhà nước, bố trí hơn 1.500 nhân lực, phương tiện, sẵn sàng triển khai các yêu cầu thông tin đột xuất trong dịp lễ tết của cơ quan chức năng", VNPT cho biết.
Mạng Internet quốc tế được VNPT chú trọng đầu tư với dung lượng tăng 20% với nhiều hướng cáp đất để đảm bảo dự phòng trong trường hợp đứt cáp biển. Dung lượng mạng đường trục tăng 32% đáp ứng lưu thoát lưu lượng cho khách hàng Internet băng rộng cố định và Internet di động. VNPT cũng phối hợp với các các nhà cung cấp nội dung lớn, nhà cung cấp CDN để tăng chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Dự kiến, dung lượng các kết nối trung bình tăng từ 10 - 40% để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
VNPT cũng sắp xếp, bố trí các điểm trực tại phòng giao dịch trên toàn quốc trong suốt thời gian nghỉ Tết, trực tiếp hỗ trợ khách hàng có nhu cầu đăng ký dịch vụ, đổi SIM,… Chi tiết các phòng giao dịch và giờ làm việc dịp Tết, khách hàng có thể liên hệ tổng đài 18001091 để biết thời gian hoạt động của điểm giao dịch gần nhất.
An An
