TYM Nghệ An đồng hành với khách hàng bằng nhiều chính sách hỗ trợ

TYM Nghệ An là tên viết tắt của tổ chức tài chính vi mô TNHH MTV tình thương khu vực Nghệ An, người dân thường biết đến với cái tên “Quỹ tình thương”. Trong năm 2023, mặc dù có nhiều khó khăn, thách thức đan xen, nhưng TYM Nghệ An luôn đồng hành cùng với khách hàng (thành viên) trong việc hỗ trợ nhiều chính sách để phát triển.

Trước bối cảnh tình hình kinh tế chung đang bị suy thoái, khó khăn, thách thức về mọi mặt trong thời gian qua, nhưng dưới sự chỉ đạo của Trung ương Hội LHPN Việt Nam, phối hợp với Hội LHPN các cấp, năm 2023, TYM Nghệ An đã tập trung tháo gỡ mọi khó khăn, có nhiều chính sách linh hoạt để hỗ trợ cộng đồng, các cấp hội; đồng thời tìm mọi giải pháp, đồng hành, giúp đỡ đến khách hàng cùng nhau phát triển.

Quá trình xây dựng và phát triển đến nay, TYM Nghệ An có tới 5 chi nhánh, 14 phòng giao dịch trên 14 đơn vị huyện, thị, với số lượng cán bộ, nhân viên lên tới 50 người; và 3 tổ chức chi bộ đảng, gồm chi bộ TYM Hưng Nguyên, Nghi Lộc và Đô Lương. Chỉ tính trong năm qua, TYM tiếp tục phát triển thành viên, khách hàng, xây dựng và củng cố các tổ chức hội, mở rộng được thêm 6 xã, nâng tổng số lên tới 156 xã và 1.248 cụm.

Thúc đẩy phát triển thành viên, khách hàng là việc mà TYM thường xuyên quan tâm đặc biệt, vì thế mọi cán bộ, nhân viên ở các chi nhánh đã nỗ lực không ngừng để đào tạo và phát triển được thêm 3.331 thành viên, khách hàng, nâng tổng số TYM Nghệ An lên tới 56.859 người. Với mong muốn TYM hỗ trợ được càng nhiều thành viên, khách hàng và hộ gia đình để nâng cao thu nhập, góp phần nhanh chóng thúc đẩy việc xóa đói giảm nghèo tại địa phương.

Bằng nhiều giải pháp linh hoạt, chính sách hỗ trợ thiết thực đến mọi thành viên, khách hàng, với nhiều đối tượng khách nhau. Trong đó TYM đã chú trọng việc hỗ trợ phụ nữ phát triển kinh tế, bằng các hoạt động hỗ trợ vốn; hoạt động tiết kiệm…Đồng thời, cung cấp các sản phẩm tài chính vi mô bền vững cho cộng đồng, với đặc điểm phục vụ tận thôn, xóm, không thu lệ phí hồ sơ, thủ tục, quy trình nhanh gọn, kịp thời, không cần tài sản thế chấp, mức vốn nhỏ, tăng dần qua các năm, vốn vay được lặp lại nhiều lần, hoàn trả dần theo tuần/tháng.

Cải tiến các chính sách vốn vay cho thành viên, khách hàng với nhiều sản phẩm, vốn trả theo tháng, điều chỉnh giảm lãi suất cho vay, tăng mức vay với số tiền dư nợ tối đa là 50 triệu đồng; và sản phẩm “vốn tạo việc làm” mức vay từ 51-100 triệu đồng. Nhờ đó, năm 2023, TYM đã có 49.985 lượt thành viên, khách hàng đã được tiếp cận vốn vay, với tổng số mức phát ra 1.350 tỷ đồng, dư nợ đạt 685 tỷ đồng, hoàn trả đạt 100%.

Ngoài ra, để giúp các thành viên, khách hàng của TYM có thể truy vấn các thông tin, thực hiện các giao dịch với TYM một cách đơn giản, thuận tiện tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí đi lại. Đến nay, TYM Nghệ An đã hướng dẫn cho 7.626 thành viên, khách hàng cài đặt, sử dụng APP TYM Mobile, thanh toán không dùng tiền mặt và áp dụng công nghệ số vào hoạt động sản xuất kinh doanh.

Bên cạnh các hoạt động vay vốn, sử dụng vốn vay có hiệu quả và hoàn trả vốn đúng kỳ hạn, các thành viên, khách hàng của TYM cũng như gia đình đã đề cao đến việc lập kế hoạch chi tiêu, gửi tiết kiệm hàng tuần. Các sản phẩm đa dạng, hàng tuần, hàng tháng đóng góp, gửi góp, các sản phẩm tiết kiệm có kỳ hạn, thu hút được nhiều thành viên, khách hàng tham gia tiết kiệm. Đến 30/11, TYM Nghệ An đã tiết kiệm được 679,8 tỷ đồng từ các thành viên, khách hàng với mọi đối tượng.

Từ những việc hỗ trợ các chính sách cho các thành viên, khách hàng, TYM Nghệ An không ngừng nâng cao kiến thức cho chị em phụ nữ, tiếp tục tham gia, xây dựng mối đoàn kết bằng các hoạt động TDTT. Mở các lớp tập huấn cho thành viên về kỷ thuật chăn nuôi, chăm sóc sức khỏe, an toàn giao thông, bảo vệ môi trường và bình đẳng giới.

Tổ chức các hoạt động xã hộị mang nhiều ý nghĩa thiết thực, bằng các nguồn lực, TYM đã chia sẻ, giúp đỡ cho 257 gia đình thành viên, khách hàng thuộc đối tượng chính sách, gia đình có hoàn cảnh khó khăn, nhân dịp các ngày lễ, ngày tết, với số tiền là hơn 128 triệu đồng. Trao 45 suất học bổng với giá trị 80 triệu đồng, cho con em của các thành viên, khách hàng thuộc diện nghèo vượt khó, các thành tích xuất sắc trong học tập; hỗ trợ 255 triệu động cho 17 đơn vị xây dựng NTM tại các địa bàn có TYM hoạt động và trao tặng 2 ngôi nhà mái ấm tình thương có giá trị 80 triệu đồng.

Tăng cường quy chế phối hợp với hội phụ nữ các cấp để nắm bắt tình hình, tìm hiểu những thuận lợi, khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai các hoạt động tại cơ sở, tạo thành một khối thống nhất từ trên xuống dưới. Tổ chức các hội nghị sơ kết, tổng kết, để quán triệt quy chế, chương trình phối hợp đánh giá kết quả và triển khai nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm.

Từ hiệu quả của việc hỗ trợ nhiều chính sách cho các thành viên, khách hàng phát triển, TYM Nghệ An đã từng ngày khẳng định được vai trò của mình đối với khách hàng, với người dân. Để từ đó, bước sang năm 2024, TYM tiếp tục mở các lớp đào tạo nhiều chức danh cụm, cho các thành viên, khách hàng ở cơ sở và trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, áp dụng công nghệ bằng áp TYM Mobile, thanh toán không dùng tiền măt.

Phát triển, mở rộng thêm 9 xã/phường, kết nạp mới 1.200 thành viên, khách hàng với mức vốn dự kiến 1.400 tỷ đồng. TYM Nghệ An không ngừng đổi mới, sáng tạo, linh hoạt về các chính sách vốn, tăng thêm mức vốn ở các vòng, các loại vốn và kỳ hạn hoàn trả phù hợp đối với điều kiện từng khách hàng...Để các đối tượng đều có cơ hội tiếp cận vốn vay, sử dụng đúng mục đích, quyết định sự thành công của dự án.

Nguyễn Oanh