Không ai phủ nhận vai trò của Steve Jobs tại Apple, nhắc đến "táo khuyết" là người ta bàn tán về Jobs. Tuy nhiện, hậu Steve Jobs, Apple cũng có không ít chuyện để bàn tán và ca ngợi.
Một năm sau ngày Jobs ra đi, Apple vẫn tiếp tục thành công khi giá cổ phiếu tăng hơn 70%, số vốn hóa vượt 600 tỷ USD. Tuy nhiên, vẫn còn đó những chuyện để người ta bàn tán về Apple khi mới đây là những lời phàn nàn về Apple Maps...
Nội bộ Apple cũng có nhiều thay đổi mà theo đánh giá của nhiều người, không khí làm việc đã bớt ngột ngạt hơn trước, điều mà nhân viên Apple không có được dưới thời của Jobs.
Steve Jobs vốn nổi tiếng là người khắc nghiệt. Nhân viên và các giám đốc thường xuyên bị dựng dậy bởi những cuộc gọi lúc nửa đêm, luôn sẵn sàng cho những thay đổi vào phút chót hoặc bị chỉ trích vì những chi tiết nhỏ nhặt nhất.
Tim Cook đang mang lại luồng gió mới tại Apple
Dưới thời Tim Cook đã khác, nhân viên cảm thấy thoải mái hơn, ít căng thẳng hơn và hiếm khi họ nhận được cuộc gọi điên cuồng giữa đêm. Các kỹ sư cũng không nhất thiết phải rút ngắn hoặc hủy các ngày nghỉ phép trong giai đoạn phát triển sản phẩm. Cook cũng lắng nghe ý kiến của mọi người, để họ thoải mái phát biểu trước khi đưa ra quyết định cuối cùng trong mỗi cuộc họp.
Một điều "chưa từng xảy ra tại Apple" dưới thời Jobs nhưng lại là chuyện thường dưới thời lãnh đạo đương nhiệm Apple, đó là câu "xin lỗi".
Năm 2010, khi iPhone 4 bị lỗi ăng-ten, người sử dụng phải mất tới 39 ngày ca thán thì Steve Jobs mới đồng ý tổ chức họp báo để đưa ra giải pháp: tặng các bộ case cao su miễn phí cho những khách hàng đã mua iPhone từ sớm.
Ngược lại, sau một tuần iPhone 5 được bán, Cook đã viết thư "xin lỗi" về dịch vụ bản đồ hoạt động không như mong đợi. Thậm chí, ông còn đưa ra đề xuất khiến nhiều người ngỡ ngàng là trong thời gian chờ nâng cấp, họ nên dùng bản đồ của đối thủ như Microsoft, Nokia và Google. Một điều khiến người ta cảm thấy ngạc nhiên tại Apple.
Tuy nhiên, không phải mọi thứ bên trong Apple đều diễn ra ổn thỏa. Tại đây, nhiều cuộc đấu đá, ganh đua tiêu cực giữa các bộ phận đã khiến Cook đau đầu. Thậm chí, ông phải chi tiền để giữ chân những người quan trọng khi họ muốn rời công ty.
Khi Jobs còn sống, "phép thuật" của Apple đến từ việc tạo ra các sản phẩm làm thay đổi ngành công nghệ và thế giới. Nhiều người tin Steve Jobs đã đặt lộ trình sản phẩm cho Apple trong vài năm, nhưng một số nguồn tin nội bộ của hãng này tiết lộ với Business Week rằng iPhone 5 là sản phẩm cuối cùng được Jobs tham gia đánh giá và phê duyệt.
Một năm sau ngày ra đi của Jobs, người ta đang muốn nhìn thấy hướng đi mới của Apple nhất là sau khi iPhone 5, được coi là sản phẩm cuối cùng có sự tham gia của Jobs đã được tung ra. Vai trò của Cook ở Apple hơn lúc nào hết đang trở thành niềm hi vọng cho hàng triệu con người vẫn ngày đêm chờ đợi.
Tuấn Khanh (tổng hợp)
