Anh Hà Bửu Khoa (SN 1989), quê Bình Định phản ánh, anh mua vé máy bay của hãng Vietjet chuyến VJ221 đi từ Cảng hàng không Quốc tế Vinh, tỉnh Nghệ An vào TP.Hồ Chí Minh vào lúc 23h10 ngày 5/1, dự kiến đến nơi khoảng 0h55 ngày 6/1.
“Tôi có chuyện quan trọng vào sáng 6/1 nên mới phải mua vé máy bay đi gấp. Vào chiều 5/1, sau khi làm xong mọi việc thì tôi tức tốc ra sân bay Vinh với hi vọng vào trong TP.Hồ Chí Minh kịp. Thế mà cho đến thời điểm hiện tại (trưa 6/1), tôi vẫn đang phải chờ ở đây”, anh Khoa bức xúc cho hay.
Hành khách chờ máy bay tại cảng hàng không quốc tế Vinh trưa 6/1.
Theo anh Khoa, đến thời gian in trong vé vẫn chưa thấy được lên máy bay, mọi người đến quầy của hãng để hỏi thì được giải thích là máy bay vẫn chưa ra đến nơi nên xin khách hàng chờ đến 23h45 ngày 5/1.
Nghĩ đây là sự cố không may mắn nên các khách hàng vẫn cố gắng chờ, nhưng một lúc sau thì hãng Vietjet thông báo là do thời tiết xấu, máy bay không thể cất cánh vì vậy chuyến bay bị hủy.
Vào thời điểm này, đã có một số khách hàng bắt đầu bức xúc, nhưng thấy Vietjet đã triển khai các phương án hỗ trợ, bố trí xe đưa hành khách đến khách sạn ngủ qua đêm nên mọi người khuyên nhau… đành chấp nhận.
Nhiều cháu nhỏ cũng phải... chờ đợi.
“Vào khoảng 9h ngày 6/1, nhân viên khách sạn lên nói là Vietjet thông báo trưa nay sẽ bay, vì vậy, các khách hàng sắp xếp đồ đạc ra xe để tới sân bay. Thế nhưng khi ra đến nơi thì không phải, nhân viên Vietjet bảo tới 17h35 thì máy bay mới cất cánh”, anh Khoa thông tin.
Anh Khoa tức giận cho biết, do thời tiết, để đảm bảo an toàn cho khách thì hoãn là bình thường. Nhưng nếu vậy thì khi nào thấy đủ điều kiện hãng Vietjet hẵng thông báo với khách, giờ đây, có rất nhiều người già và trẻ nhỏ phải “vật vã” chờ ở sân bay cho tới cuối giờ chiều.
Anh Khoa đang làm việc tại nhà máy lọc dầu Nghi Sơn, tỉnh Thanh Hóa. Vì có việc nên anh phải xin phép nghỉ nhưng chỉ được 3 ngày. Theo kế hoạch, sau khi vào TP.Hồ Chí Minh thì tối 6/1, anh Khoa sẽ bay ngược ra để ngày mai đi làm, nhưng cho đến thời điểm hiện nay anh vẫn còn chưa đi được.
Máy bay không thể cất cánh vì thời tiết xấu.
Trao đổi về sự việc, đại diện hãng Vietjet cho biết, do thời tiết xấu, không đủ điều kiện để tàu bay cất và hạ cánh tại Vinh; tình huống chuyến bay bị ảnh hưởng vì điều kiện thời tiết là bất khả kháng, gây thiệt hại không nhỏ cho hãng hàng không nhưng vì an toàn của hành khách nên nhiều chuyến đều phải hoãn.
“Hãng đã hỗ trợ khách hàng và sắp xếp chuyến bay trong thời gian sớm nhất có thể. Một số khách hàng bay vào chuyến trưa nay (6/1), số còn lại bay vào chuyến chiều cùng ngày”, đại diện hãng Vietjet cho biết
Dự báo trong hôm nay, điều kiện thời tiết tại Vinh diễn biến phức tạp, có khả năng ảnh hưởng đến hoạt động khai thác các chuyến bay đi và đến sân bay này.
Trước đó, chuyến bay VJ220 từ TP.HCM đi Vinh ngày 5/1 có giờ khởi hành là 21h30 cùng ngày, cũng không thể hạ cánh mà phải chuyển hướng xuống sân bay Nội Bài, Hà Nội. Sau đó, hãng Vietjet đã bố trí xe đưa hành khách từ Hà Nội về Vinh.
Ngoài ra, theo thông báo của hãng Vietjet, chuyến bay VJ378 từ TP.HCM đi Chu Lai ngày 4/1 cũng phải chuyển hướng hạ cánh xuống Đà Nẵng; chuyến bay VJ379 từ Chu Lai đi TP.HCM cùng ngày cũng bị ngừng khai thác vì lý do thời tiết.
