Một số website, tổ chức, cá nhân tự xưng là đại lý của Vietnam Airlines đã lợi dụng dịp cao điểm, nhu cầu đi lại tăng cao, lừa đảo hành khách mua vé giả.

Khách hàng phản ánh cho biết, tất cả thông tin giao dịch chỉ liên hệ với duy nhất nhân viên của công ty Tiến Nhất Thành. Thế nhưng, sau khi không thể mua được vé từ các hãng như cam kết, công ty này thoái thác trách nhiệm, gây thiệt hại cho khách hàng. Hơn nữa, để che đậy hành vi này, công ty xoá toàn bộ thông tin trong tài khoản Zalo đã giao dịch trước đó với khách hàng nhằm cố ý chiếm đoạt tiền.

Thực tế tại Việt Nam cho thấy, không phải lúc nào, ở đâu và đặc biệt không phải cứ nhiều tiền là bạn có thể đặt được vé máy bay.