Nhiều người dân nghe thấy tiếng ồn ào phát ra từ hành lang cầu thang lối lên khu tập thể. Sau đó họ thấy ca sĩ Châu Việt Cường chạy ra đường với nhiều biểu hiện bất thường. Cùng lúc đó có một cô gái hốt hoảng nhờ người dân gọi xe cấp cứu.