Dù thuộc diện được hỗ trợ ngân sách để sửa chữa, bảo trì thang máy nhưng nhiều năm qua, các cư dân tòa B10A Nam Trung Yên đều phải đóng góp tiền để sửa chữa.
Chung cư bị hỏng thang máy dài ngày nhưng không được sửa chữa, những hộ dân ở trên tầng cao phải trèo lên mái nhà để di chuyển sang những toà nhà khác để "đi nhờ thang máy" xuống đất.