Siêu thị BigC: Mỗi tháng dính một vụ bê bối

Siêu thị BigC: Mỗi tháng dính một vụ bê bối

Thứ 3, 26/03/2013 | 08:22
1
Từ đầu năm đến nay, siêu thị này đã dính không ít bê bố liên quan đến chất lượng cũng như thái độ phục vụ khách hàng.

BigC bán gà Yên Thế nhái

Siêu thị BigC Thăng Long  không được phép của cơ quan chức năng, chính quyền địa phương ở Yên Thế và Bắc Gang  khai thác, sử dụng tên thương hiệu “Gà đồi Yên Thế” – một đặc sản, thương hiệu vùng miền đã được đăng ký bảo hộ tại Cục Sở hữu Trí tuệ - Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN).

Theo phản ánh của Công ty CP Giang Sơn có trụ sở tại Yên Thế - Bắc Giang, đơn vị phân phối, phát triển thương hiệu gà Yên Thế chính gốc lớn nhất ở TP. Bắc Giang, công ty này đã gửi công văn đề nghị lên cơ quan chức năng tỉnh Bắc Giang vào cuộc kiểm tra, kiểm soát, điều tra có đúng nguồn gốc gà đồi Yên Thế hay không.

Tiêu dùng & Dư luận - Siêu thị BigC: Mỗi tháng dính một vụ bê bối

"BigC chỉ bán gà đồi Yên Thế 120.000 đồng/kg, trong khi các siêu thị khác bán gà đồi Yên Thế của Công ty Giang Sơn tới tay người tiêu dùng với giá 150.000 đồng/kg. Ai biết được gà của Siêu thị BigC có nguồn gốc ở đâu mà giá bán lại rẻ như thế?" - ông Nguyễn Như Giang, phó giám đốc Công ty CP Giang Sơn cho hay.

Ngày 24/1, BigC cho rằng, đã bán gà xuất xứ Yên Thế được nhập từ Công ty TNHH PT Thành Đồng II có trụ sở tại Hà Nội.

“Đơn vị này (ý nói Công ty Thành Đồng II) đã cung cấp cho chúng tôi đầy đủ hồ sơ, giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ sản phẩm… việc sử dụng nhãn hiệu “gà đồi Yên Thế”. Về mặt nguyên tắc, việc BigC kinh doanh sản phẩm “gà đồi” có xuất xứ Yên Thế, sử dụng cụ từ “gà đồi Yên Thế” hay gà đồi (xuất xứ Yên Thế)” với tư cách là chỉ dẫn cho khách hàng và quản lý hàng hóa trong siêu thị là phù hợp với quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ, không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của chủ sở hữu nhãn hiệu chứng nhận “gà đồi Yên Thế”, công văn của BigC viết.

Tuy nhiên, cách trả lời nói trên của BigC là hoàn toàn không chính xác và theo như lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Bắc Giang, thậm chí BigC đã hoàn toàn sai, vi phạm vào tên thương hiệu đã được chứng nhận, lợi dụng tên thương hiệu để hấp dẫn khách hàng, thu lời bất chính.

Khách bốc hỏa vì khuyến mãi BigC: "mua 2 tặng 1" thu tiền 3

Sự việc xảy ra vào khoảng 18h (8/3). Chị Nguyễn Thị Phục Sinh cùng gia đình đi thăm quan và mua sắm tại siêu thị BigC Thăng Long Hà Nội, sau khi thanh toán, cầm trên tay bảng tích kê chị đã phát hiện là mình bị tính sai.

Cụ thể, chị Sinh đã mua 2 chai nước mắm hiệu Hải Ngư loại 500ml, loại nước mắm này đang trong thời gian khuyến mại tại siêu thị Big C (mua 2 tặng 1) nên chị được tặng kèm thêm 1 chai được đóng gói cùng. Nhưng khi thanh toán, nhân viên tại đây đã tính tiền cả chai nước mắm khuyến mại.

Chị đã báo lại với nhân viên chăm sóc khách hàng của siêu thị nhưng đã bị nhân viên tại đây tỏ thái độ bực dọc, không thành khẩn, có ý xin lại tờ hóa đơn.

Tiêu dùng & Dư luận - Siêu thị BigC: Mỗi tháng dính một vụ bê bối (Hình 2).
Tờ hóa đơn tính nhầm của chị Sinh mà nhân viên Big C muốn ngỏ ý xin lại.

“Mình đã vào chỗ trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng để phản ánh. Nhưng sau khi nhận được phản ánh nhân viên ở đây bảo bận và ngồi đợi. Đợi được một lúc, sau đó có 1 nhân viên đến cầm tờ hóa đơn thanh toán đã được đóng dấu đi lòng vòng gần 20 phút mới quay lại, trả lại tiền và có ý xin lại cái hóa đơn thanh toán nhầm.

Nhưng người này chỉ trả 13.500 đồng (Trong khi theo hóa đơn chị Sinh phải trả 18.600 đồng/1 chai). Sau đó, chị Sinh thắc mắc, người nhân viên này đưa thêm 5.000 đồng”, chị Sinh cho biết.

Nho Việt Nam dán cờ Trung Quốc: Chỉ là nhầm lẫn

Tối ngày 15/3, anh Đỗ Trung Long ở Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội đã dẫn gia đình đi mua sắm tại siêu thị Big C the Garden (Mỹ Đình, HN) và quyết định chọn mua một hộp nho Việt Nam.

Tuy nhiên, anh Long đã hết sức bất ngờ khi vừa ngồi xuống chọn thì anh phát hiện loại nho trong đĩa hộp, ngoài vỏ hộp đựng lại niêm yết giá có dòng chữ ghi Made in Việt Nam nhưng bên trong thì lại dán cờ Trung Quốc.

Không biết nêu hiểu đây là nho Việt Nam hay là nho Trung Quốc, anh Long đã đến quầy lễ tân phụ trách bán hàng hoa quả để mong nhận được sự trợ giúp, tuy nhiên nhân viên bán hàng của Big C the Garden đã khẳng định “đây là nho Việt Nam trồng, làm gì có chuyện dán cờ Trung Quốc?”.

Tiêu dùng & Dư luận - Siêu thị BigC: Mỗi tháng dính một vụ bê bối (Hình 3).
Nho bán tại siêu thị Big C the Garden (Mỹ Đình, Hà Nội) bên ngoài nhãn in made in Vietnam, nhưng bên trong lại dán cờ Trung Quốc

Trong thông cáo báo chí phát đi vào chiều ngày 24/3, giám đốc Quan hệ Công chúng và đối ngoại Big C Việt Nam, bà Dương Thị Quỳnh Trang khẳng định sản phẩm nho bị dán nhầm cờ Trung Quốc là nho Việt Nam.

Theo bà Quỳnh Trang, đây là nho có nguồn gốc từ vùng Ninh Thuận được cung cấp bởi Nhà cung cấp Minh Quang có trụ sở tại huyện Đan Phượng – Hà Nội với đầy đủ giấy tờ theo đúng quy định.

Theo TTVN

Khách hàng "chết đứng" với kiểu quảng cáo "một nửa sự thật"

Chủ nhật, 30/12/2012 | 08:28
Cuối năm, thị trường hàng hóa, dịch vụ đang bước vào giai đoạn cạnh tranh gay gắt với các hình thức khuyến mãi kiểu đại hạ giá, hoặc chiêu quảng cáo "giật gân" cũng ngày một nở rộ. Nhưng trong số đó, nhiều chiêu khuyến mại lại câu khách bằng những cái bẫy mập mờ về điều kiện hưởng khuyến mại.

Big C Garden 'nhầm lẫn' vụ bán nho Việt Nam dán cờ Trung Quốc

Thứ 2, 25/03/2013 | 19:08
Ban lãnh đạo Big C Garden khẳng định là do… nhầm lẫn nên nhân viên siêu thị này đã dán nhầm cờ Trung Quốc lên nho Việt Nam để bày bán. Sự việc hiện đang gây bức xúc trong dư luận.

Khuyến mại "vô trách nhiệm" ở siêu thị Media Mart

Thứ 6, 28/12/2012 | 00:03
Vẫn đang trong thời gian khuyến mại nhưng khi tính tiền lại đội giá lên cả trăm ngàn đồng, siêu thị Media Mart đang gây bức xúc cho nhiều người dân trước kiểu quảng cáo “lừa” khách hàng này.

Hà Nội 'trảm' siêu thị tư mọc trên đất công

Thứ 5, 07/03/2013 | 16:11
UBND TP Hà Nội yêu cầu quận Cầu Giấy làm rõ việc siêu thị tư nhân mọc trên đất công.
Cùng chuyên mục

Nắng nóng gay gắt khiến tiêu thụ điện toàn quốc lên cao kỷ lục

Thứ 2, 29/04/2024 | 10:39
Theo EVN, hiện mới vào mùa nắng nóng ở miền Bắc nên dự báo nhiều khả năng tiếp tục tăng lên trong những tháng tiếp theo.

Xuất khẩu hồ tiêu sang thị trường Trung Quốc "chờ sức bật"

Chủ nhật, 28/04/2024 | 14:00
Thời gian qua trong khi nhiều thị trường tăng mua hồ tiêu từ Việt Nam thì thị trường Trung Quốc lại giảm nhập khẩu.

Quảng Nam thêm sản phẩm mới kích cầu du lịch hè 2024

Chủ nhật, 28/04/2024 | 13:48
Dự án bên cạnh tạo điểm đến mới còn tạo công ăn việc làm hơn 1.000 đồng bào người Cơ Tu, góp phần xóa đói giảm nghèo, phát triển kinh tế huyện miền núi.

“Bất ngờ” với hình ảnh tại sân bay Tân Sơn Nhất dịp lễ 30/4 - 1/5

Thứ 7, 27/04/2024 | 14:00
Dịp lễ 30/4 - 1/5 kéo dài, người dân di chuyển bằng máy bay khá đông, nhưng tại sân bay Tân Sơn Nhất lại thông thoáng.

Tỉ lệ đặt phòng khách sạn khả quan dịp lễ 30/4 và 1/5

Thứ 7, 27/04/2024 | 13:40
Theo ghi nhận, đến nay, nhiều khách sạn trên địa bàn tỉnh Quảng Nam và thành phố Đà Nẵng có lượng khách đặt khá khả quan.
     
Nổi bật trong ngày

Siêu thị khuyến mãi rầm rộ hút khách mua sắm dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5

Chủ nhật, 28/04/2024 | 06:31
Kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5 kéo dài 5 ngày được các nhà bán lẻ kỳ vọng là cơ hội lớn để kích cầu, tăng doanh thu.

Giá vàng 28/4: Vàng thế giới ghi nhận 1 tuần giảm

Chủ nhật, 28/04/2024 | 09:00
Giá vàng thế giới cuối tuần ở mức 2.338,4 USD/ounce, ghi nhận một tuần giảm gần 54 USD. Giá vàng trong nước chốt tuần ở mức cao trước kỳ nghỉ lễ.

Quảng Nam thêm sản phẩm mới kích cầu du lịch hè 2024

Chủ nhật, 28/04/2024 | 13:48
Dự án bên cạnh tạo điểm đến mới còn tạo công ăn việc làm hơn 1.000 đồng bào người Cơ Tu, góp phần xóa đói giảm nghèo, phát triển kinh tế huyện miền núi.

Giá vàng 29/4: Vàng SJC vẫn neo cao trên 85 triệu đồng/lượng

Thứ 2, 29/04/2024 | 10:26
Sáng nay (29/4), giá vàng miếng SJC vẫn duy trì mức cao trên 85 triệu đồng/lượng và vàng nhẫn trên 76 triệu đồng/lượng.

Nắng nóng gay gắt khiến tiêu thụ điện toàn quốc lên cao kỷ lục

Thứ 2, 29/04/2024 | 10:39
Theo EVN, hiện mới vào mùa nắng nóng ở miền Bắc nên dự báo nhiều khả năng tiếp tục tăng lên trong những tháng tiếp theo.