Bên cạnh đầu số 5656, Bộ Thông tin và Truyền thông triển khai thêm đầu số 156 để tiếp nhận phản ánh của người dân về cuộc gọi rác, tin nhắn rác, cuộc gọi lừa đảo.

Mặc dù đã bắt quả tang hàng chục người đang đánh bạc dưới hình thức đá gà nhưng hai tên “đầu sỏ” đã nhanh chóng bỏ trốn từ trước.

Ngày 15/11/2018 là thời điểm kết thúc quay số song song với cả hai đầu số 10 số và 10 số. Những thuê bao còn chưa kịp cập nhật hết các số điện thoại có thể cập nhật lại danh bạ chỉ bằng 3 bước đơn giản trên ứng dụng My MobiFone.

Hầu hết các thuê bao di động đều phải hứng chịu những cú "dội bom" từ các loại tin nhắn rác và bị trừ tiền vô lí. Không ít khách hàng chỉ trích nhà mạng đã thờ ơ và không quyết liệt trong việc bảo vệ chủ thuê bao.