Trong thời gian vừa qua, một số khách hàng đã có phản ánh về việc hóa đơn tiền điện tháng 9 tăng cao, trong đó có Anh X.Nam (phố Vọng, quận Hai Bà Trưng) khách hàng mua điện của Công ty Điện lực Hai Bà Trưng; chị M.Bạch (Văn Cao, Ba Đình) khách hàng mua điện của Công ty Điện lực Ba Đình; anh Hùng (Phương Mai) khách hàng mua điện của Công ty Điện lực Đống Đa; chị N.T.Hà (phường Mỹ Đình, quận Nam Từ Liêm khách hàng mua điện của Công ty Điện lực Nam Từ Liêm...
Tiếp nhận phản ánh từ khách hàng, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội đã yêu cầu các đơn vị tiến hành kiểm tra, rà soát nhằm đưa ra giải đáp thích hợp.
Theo đó, công ty Điện lực kết luận đã ghi đúng chỉ số ảnh chụp lưu tại từng điểm ghi chỉ số công tơ, ghi đúng ngày định kỳ. Sau khi đối chiếu và làm việc, các khách hàng kể trên đã cảm thấy hài lòng, không còn ý kiến, thắc mắc nào khác. Bên cạnh đó, E VN Hà Nội trợ giúp hộ gia đình nào có yêu cầu kiểm định hoặc thay công tơ.
Đối với một vài trường hợp không rõ địa chỉ của khách hàng, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội sẽ tiếp tục kiểm tra và làm rõ để phúc đáp tới khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
Ngoài ra, để trả lời thắc mắc về nguyên nhân hóa đơn tiền điện cao đột biến, EVN Hà Nội cho biết, theo số liệu thống kê, mặc dù sản lượng điện tiêu thụ trung bình ngày của toàn thành phố nói chung và sản lượng điện sinh hoạt của các hộ gia đình nói riêng trong tháng 8,9/2015 đã giảm so với tháng 7/2015 nhưng mức độ sử dụng vẫn còn ở mức cao so với quy luật hàng năm.
Nhiệt độ, sản lượng bình quân đầu nguồn
Sản lượng điện trung bình ngày theo lị
