Khám phá quán cà phê sử dụng nhân viên là robot ở Hà Nội

Thoạt tiên, bước vào quán, người ta sẽ thấy lối trang trí ở tầng 1 không có gì khác biệt so với các quán khác.  Tuy nhiên, điều khiến quán cà phê này trở nên thu hút các bạn trẻ chính là “cô nàng” robot phục vụ đồ uống.

Không gian ở tầng 2 là nơi hoạt động của “cô” robot với tên gọi Mortar. Với cách trang trí nơi robot hoạt động khiến khách hàng có cảm giác như đang ở trong một phi thuyền vũ trụ hoặc một chiếc tàu thời gian.

Tại quán cà phê này, robot sẽ đảm nhiệm việc đưa đồ uống tới từng bàn phục vụ khách hàng. Nhân viên chỉ cần đặt đồ lên một chiếc khay trên tay robot, rồi nhấn nút là robot tự động làm việc.

Khi tới bàn, robot sẽ phát ra một giọng nữ với lời nhắn: “Mời quý khách lấy đồ”. Robot sẽ đứng khoảng 10s đợi khách lấy đồ và tự động quay trở lại vị trí xuất phát ban đầu. Khi gặp vật cản thì robot dừng lại và nói “Làm ơn tránh đường” đến khi vật cản không còn.

Có thể thấy, robot đã xuất hiện trong một số nhà hàng ở Nhật Bản, Trung Quốc hay những nước tiên tiến trên thế giới trong vai trò phục vụ bàn, nhưng đây là lần đầu tiên ở Việt Nam xuất hiện loại robot này. Điều đáng nói hơn nữa là chú robot này hoàn toàn do người Việt Nam lên ý tưởng và thiết kế.

“Cô nàng” robot Mortar này do nhóm 3 bạn trẻ: Đỗ Trung Thanh (Sinh năm 1993), Nguyễn Quốc Phi (SN 1988) và Phạm Quang Việt (SN 1982) lên ý tưởng và thiết kế.

Chia sẻ về ý tưởng, bạn Nguyễn Quốc Phi nói: “Trong một lần thưởng thức sushi tại quán ăn ở Nhật Bản và hoàn toàn được robot phục vụ, mình đã ấp ủ ý tưởng sẽ dùng robot làm phục vụ trong quán của mình”.

Để hoàn thành robot Mortar, nhóm bạn của Phi gặp rất nhiều khó khăn trong giai đoạn đầu và đã rất nhiều lần thất bại, do tại Việt Nam chưa có đơn vị nào làm robot để ứng dụng vào thực tế cuộc sống.

Nhưng bằng những tìm tòi và sáng tạo, Mortar được hoàn thành vào tháng 12/2017. “Mortar được sản xuất từ hai phần gồm cơ khí và điện tử. Về phần cơ khí, Motar có bộ khung được xây dựng bằng chất liệu thạch cao và nhựa composite. Với chiều cao là 1,3m và cân nặng khoảng 20kg.

Còn về phần điện tử, Mortar được trang bị cảm biến từ để nhận diện đường đi tới các bàn; cảm biến siêu thanh để dừng lại khi gặp vật cản và hệ thống giao tiếp với người dùng qua màn hình cảm ứng thể hiện nét mặt cũng như hệ thống loa”, Nguyễn Quốc Phi chia sẻ.

Anh Đào Mạnh Long, khách hàng lần đầu trải nghiệm dịch vụ này tại Hà Nội, cho biết: “Mình tò mò không biết con robot phục vụ ở quán cà phê này như thế nào. Nên mình quyết định đến để xem thử”.

Hiện nay, robot này đã đưa vào sử dụng, nhưng nhóm bạn Nguyễn Quốc Phi vẫn tiếp tục nghiên cứu để robot thuận tiện hơn với mục đích phục vụ đồ uống.

“Đây là con robot đầu tiên sử dụng với mục đích phục vụ nên vẫn còn những nhược điểm: Di chuyển còn chậm, mặt bằng không được phẳng thì sẽ hơi lắc và còn một vài thao tác trên robot làm bị thừa. Sắp tới mình sẽ cải tiến cho nó linh hoạt, khắc phục những nhược điểm của con robot đầu tiên để cho ra đời con robot thứ hai” - Phi chia sẻ.

Quán cà phê này mới chỉ có một robot đặt trên tầng hai, chủ quán này hy vọng trong năm tới sẽ có thể sản xuất được 3 nhân viên robot nữa.