Năm 2012, MobiFone đạt doanh thu đáng ngưỡng mộ 40.800 tỷ đồng. Tháng 7/ 2013, Mobifone sơ suất làm mất thuê bao của khách hàng khiến nạn nhân thiệt hại 75 triệu đồng. Những con số có thể không lớn, nhưng uy tín của doanh nghiệp đối với khách hàng cũng không là chuyện nhỏ.