Ngay sau chiến thắng của đội tuyển U23 Việt Nam trước U23 Qatar chiều 23/1, nhiều công ty du lịch đã chớp cơ hội mở tour đi Thường Châu để cổ động viên Việt Nam xem trận chung kết giữa đội tuyển Việt Nam và Uzbekistan chiều 27/1.
Trong không khí sục sôi ăn mừng chiến thắng của đội nhà tại vòng bán kết, rất nhiều người đã hào hứng mua các tour này mặc dù giá tour (bao gồm cả vé xem chung kết) có lúc bị đẩy lên đến gần 19 triệu đồng. Đây là mức khá cao so với giá mở tour ban đầu của một số công ty chỉ khoảng 11 triệu đồng.
Thậm chí có người còn sẵn sàng bỏ tiền để mua các tour đi và về trong ngày 27/1 mục đích không phải du lịch mà chỉ để xem trận chung kết vào 15h chiều 27/1.
Một xe hơn 40 khách của công ty Du lịch Hòn Gai phải về Hà Nội trong tối 26/1. (Ảnh: Minh Minh).
Tuy nhiên đến chiều 26/1 đã xảy ra sự việc đáng tiếc khiến những khách hàng này vô cùng thất vọng: Một số đoàn khách của các công ty du lịch bị dồn ứ ở cửa khẩu Hữu Nghị (Lạng Sơn) và cửa khẩu Móng Cái (Quảng Ninh) rồi sau đó được công ty du lịch thông báo là không thể bay được vì thời tiết xấu nên phải ra về.
Theo phản ánh của một số hướng dẫn viên du lịch, trong ngày 26/1, công ty du lịch Hòn Gai có 3 xe du lịch bị ùn ứ ở cửa khẩu Hữu Nghị phải quay về đi đường khác. Trong đó 1 xe đi đến cửa khẩu Móng Cái thì nhận được thông tin từ phía đối tác là không mua được vé máy bay nên phải trở về Hà Nội.
Nhiều cổ động viên bức xúc sau một chuyến đi dài nhưng không sang được Thường Châu. (Ảnh: Minh Minh).
Một nhóm các công ty du lịch khá mạnh ở địa bàn TP.HCM đưa 43 khách đến sân bay Ngô Hư (Nam Ninh, Trung Quốc) nhưng chỉ mua được 29 vé bay đi Nam Kinh, 14 vé còn lại phải bay đi Hàng Châu, rồi từ đó mới đi tiếp hơn 100km đến Thường Châu.
Một đoàn khác của nhóm công ty du lịch này thậm chí còn phải đi vòng sang Quế Lâm rồi mới bay tiếp.
Các công ty du lịch giải thích cho số khách hàng phải quay về là do mưa tuyết nên phải hủy chuyến nhưng thực chất, nhiều nguồn tin rò rỉ trong đội ngũ hướng dẫn viên du lịch cho hay nguyên nhân thực sự là do thời gian mở tour gom khách quá gấp. Một số công ty du lịch chờ làm xong visa cho khách mới tiến hành mua vé máy bay và đến phút chót thì phía đối tác Trung Quốc trả lời không còn vé.
Một đoàn CĐV Việt Nam trên đường sang Thường Châu.
Có mặt tại trụ sở công ty Du lịch Hòn Gai (308 Trần Khát Chân, Hà Nội) tối 26/1, chúng tôi chứng kiến một xe du lịch của công ty này phải trả khách về vào lúc tối muộn. Các cổ động viên xuống xe, kéo valy trong tâm trạng khá mệt mỏi và chán nản.
Chị Nguyễn Thị T. (Mỹ Đình, Hà Nội) cho biết, đoàn chị có 41 người sáng nay được công ty du lịch đưa đến cửa khẩu Hữu Nghị nhưng quá đông phải ngồi chờ, đến chiều đoàn nhận thông báo là thời tiết xấu không bay được.
Một cặp vợ chồng (giấu tên) cũng bước xuống từ xe này, đang đứng chờ taxi để về nhà cho chúng tôi biết đã mua tour của công ty Du lịch Hòn Gai với giá 13 triệu đồng, nhưng không đi được phải quay về.
“Nói chung là quá chán. Chúng tôi đã sắp xếp công việc và háo hức được xem trận chung kết, đã đi xe và chờ đợi cả ngày cuối cùng lại không đi được. Công ty nói vì lý do thời tiết và hứa trả lại tiền, nhưng chúng tôi biết vẫn có nhiều người bay được thì không hiểu vì sao” – cặp vợ chồng này bức xúc nói.
PV báo Người đưa tin đã liên hệ với công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hòn Gai, một nhân viên nữ cho biết chị này đang đi công tác, giám đốc công ty cũng đang đi công tác và không trả lời gì thêm.
Trao đổi với PV báo Người đưa tin, bà Đào Thu Hiền – Giám đốc công ty Du lịch Vietsky (Thanh Trì, Hà Nội) cho biết, bà và một đoàn khách 8 người cũng đang bị kẹt ở cửa khẩu Móng Cái. Lý do được bà Hiền giải thích là do “quá đông, thời gian quá gấp”.
“Chúng tôi đã tư vấn 8 vị khách này quay về, vài người đồng ý nhưng vài người còn lại thì đang tìm mọi cách, sử dụng các mối quan hệ để có thể đi tiếp sang Thường Châu” – bà Hiền nói.
Trong khi đó, bà Nguyễn Thu Quỳnh – Giám đốc công ty CP Đầu tư và Phát triển du lịch Mặt trời (Suntour) cho biết, so với các công ty du lịch khác, Suntour mở tour đi Thường Châu muộn hơn. Tuy nhiên do lựa chọn tuyến, điểm hợp lý nên công ty đã đưa thành công 40 khách du lịch sang Trung Quốc vào tối 26/1.
Hiện, đoàn này đang trên đường di chuyển đến Thường Châu bằng ô tô, dự kiến đầu trong sáng 27/1 sẽ đến nơi.
Được biết, một số khách hàng đã bắt đầu khiếu nại công ty du lịch “đem con bỏ chợ”, thanh tra du lịch đã vào cuộc. Theo nguồn tin của PV, sáng nay (27/1) sẽ tiếp tục có một số đoàn khách phải trở về Hà Nội.
Báo Người đưa tin sẽ tiếp tục thông tin.
