Khoảng 1,2 triệu thuê bao di động đã bị khóa một chiều từ ngày 31/3 và có nguy cơ sẽ bị khóa hai chiều nếu không chuẩn hóa thông tin trước hạn ngày 15/4.
Nếu thuê bao bị khóa 1 chiều, người dùng sẽ không thể thực hiện cuộc gọi hay nhắn tin chiều đi mà chỉ có thể nhận cuộc gọi hay tin nhắn đến. Dưới đây là cách người dùng có thể sử dụng để tạm thời thoát khỏi tình trạng này.