Đại diện Hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines cho biết, trên chuyến bay BL161 từ Hồng Kông (Trung Quốc) của Jetstar Pacific hạ cánh xuống sân bay quốc tế Nội Bài hôm 8/9, khi toàn bộ hành khách đã rời khỏi máy bay, tổ tiếp viên do Nguyễn Quốc Anh phát hiện một chiếc ví màu đen bị bỏ quên, nằm khuất bên dưới túi ghế hàng 16.
Số tài sản nhân viên hàng không nhặt được.
Cùng thời điểm này, một hành khách nước ngoài trong quá trình làm thủ tục nhập cảnh tại sân bay Nội Bài thông báo cho nhân viên mặt đất bị rơi hộ chiếu, thông tin trên được chuyến đến tổ tiếp viên để phối hợp tìm kiếm.
Trong quá trình tìm hộ chiếu theo tin báo của khách, tổ tiếp viên kiểm tra chiếc ví màu đen thì thấy có nhiều ngoại tệ, (trị giá hơn 120 triệu đồng) séc ngân hàng, nhiều thẻ tín dụng cùng hộ chiếu có tên Q. X. W., trùng với tên vị khách nước ngoài báo rơi hộ chiếu.
Hành khách được nhân viên trả lại tiền.
Ngay sau đó, tổ tiếp viên Jetstar Pacific đã tiến hành lập biên bản ghi nhận sự việc và tiến hành bàn giao lại cho hành khách.
Cùng ngày, ban lãnh đạo Jetstar Pacific đã biểu dương tinh thần làm việc của phi hành đoàn chuyến bay BL161, đồng thời khuyến khích tinh thần làm việc tận tâm của nhân viên, đảm bảo an toàn và kịp thời hỗ trợ hành khách trong từng chuyến bay.
