Sự việc xảy ra tại một quán ăn ở thị trấn Blackburn, Lancashire, Anh.
Tom Croft, 32 tuổi, cho biết cửa hàng đã hoàn trả cho một vị khách 12,95 bảng Anh sau khi họ tuyên bố đã tìm thấy một sợi tóc trong bữa tối của mình. Tuy nhiên, khi kiểm tra lại camera giám sát để đảm bảo tóc của nhân viên đã buộc lại, Tom bất ngờ phát hiện ra điều bất ngờ.
Đoạn clip gây sốc cho thấy, nữ khách hàng đã thì thầm với một người đàn ông, trước khi cô ấy rút một sợi tóc đen dài của mình và đặt nó lên chiếc đĩa còn một nửa đồ ăn. Tom cho biết, khách hàng sau đó đã phàn nàn với một nhân viên và đó là lý do vì sao cô ấy được hoàn lại toàn bộ số tiền cho bữa ăn.
Anh ấy nói: "Chúng tôi đã xem lại đoạn phim để xem có điều gì sai sót không, một nhân viên không buộc tóc ra sau hay bất cứ thứ gì, nhưng sau đó chúng tôi đã tìm thấy đoạn clip".
"Tôi ghê tởm và rất tức giận. Có những người sẵn sàng mạo hiểm danh tiếng của doanh nghiệp và công việc của nhân viên chỉ vì một bữa ăn trị giá 12,95 bảng Anh.
Đội ngũ nhà bếp có thể đã nghĩ đó là lỗi của họ, trong khi họ hoàn toàn không làm gì cả", Tom bức xúc nói. Tom cho biết, anh đồng sở hữu nhà hàng này được 5 năm rưỡi nhưng chưa bao giờ trải qua điều gì như thế này trước đây. Anh nói thêm rằng, nếu không tìm thấy đoạn phim thì danh tiếng của doanh nghiệp của anh ấy sẽ bị ảnh hưởng.
"Chúng tôi được xếp hạng vệ sinh thực phẩm 5 sao và tuân thủ tất cả các nguyên tắc an toàn thực phẩm. Nhưng nếu chúng tôi không tìm thấy đoạn phim CCTV thì nó có thể dễ dàng hủy hoại danh tiếng của chúng tôi", Tom nói.
Anh cũng muốn cảnh báo các chủ doanh nghiệp khác và khuyên họ nên để mắt đến những người khách có hành vi tương tự.
Hải Vân (Theo Newsflare)
