Công nghệ nói chung và AI nói riêng giờ đây đã trở thành chìa khóa cho các doanh nghiệp/tập đoàn lớn, giúp quản lý tổ chức của họ, cho phép cá nhân hóa để quản lý nhân tài và phát triển nhân viên, cải thiện trải nghiệm của khách hàng thông qua định tuyến thông minh và tăng thời gian hỗ trợ thực tế giúp tăng tỉ suất hoàn vốn cho doanh nghiệp.
Theo Tek Experts, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ CNTT và kinh doanh toàn cầu, khả năng Công nghệ Trí tuệ Nhân tạo (AI) đang đạt đến một tầm cao mới là một thách thức cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên, với việc áp dụng công nghệ được phát triển bởi Wize Solutions, Tek Experts không những có thể quản lý hiệu quả mà còn hỗ trợ tích cực để phát triển, mở rộng mạng lưới.
“Các sản phẩm của Wize Solutions đã trở thành một phần tất yếu đối với Tek Experts trong quá trình phát triển”, ông Raymond Murray, Giám đốc Marketing toàn cầu của Tek Experts cho biết.
“Khi công ty còn ở quy mô nhỏ, chúng tôi khá dễ dàng tự quản lý công việc của mình vì số lượng trang web quản lý hơn, ít khách hàng và ít nhân viên hơn. Nhưng khi phát triển lên, chúng tôi hiểu rằng cần phải quản lý mức độ hiệu quả của công ty ở nhiều cấp độ và luôn đảm bảo mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Các công cụ Wize cung cấp cho phép chúng tôi không những có thể đánh giá hoạt động tổ chức của mình ở mức độ vĩ mô toàn cầu, mà còn có thể vào một nước cụ thể, so sánh với các nước khác như thế nào. Nó cũng cho phép chỉ trong 1 click, đánh giá hiệu quả của nhóm nhân viên đa quốc gia nói chung cũng như từng cá nhân. Với mức độ chi tiết này, chúng tôi có thể quản lý doanh nghiệp của mình mà vẫn đáp ứng được mong muốn, nhu cầu khác nhau của mỗi nhân viên”, ông Raymond tiếp tục.
“Wize không chỉ giúp chúng tôi hiểu những gì đang xảy ra với nhân sự của công ty, mà còn giúp chúng tôi hiểu cách tốt nhất để phát triển và đào tạo những kỹ năng cần thiết cho họ”, bà Carol McCarthy – Giám đốc Nhân sự toàn cầu của Tek Experts cho biết.
Bằng cách sử dụng những công cụ hỗ trợ từ Wize, Tek Experts có thể tìm thấy thông tin phù hợp, với chi phí thấp hơn, trong thời gian ngắn hơn và giúp xem xét kỹ lưỡng từng cá nhân cũng như doanh nghiệp để hiểu rõ kỹ năng họ có và họ cần.
P.V
